שלום לכולם,
היום בהרצאה עסקנו בנושא התרבות האירגונית. שאלות המגדירות תרבות אירגונית: מי זה "הם"? ומי זה "אנחנו"? תרבות ארגונית הוא מונח כולל המגדיר את הערכים ,החשיבות, התמורה, האמונה, הנורמות והמנהגים הקיימים בארגונים. התרבות הארגונית כוללת הן את הרובד הגלוי של ערכי הארגון ,חפצים המייצגים את הערכים והתפיסות של הארגון, דברים חיצוניים ומוחשיים כגון לבוש , שפה ,סמלים ומיתוסים (אלו הם הדברים הראשונים בהם נתקלים אנשים חדשים המגיעים לארגון, וכך מבינים איך להתנהג בו). והן את הרובד הסמוי, התשתית הנורמטיבית שעליה בנויים הרבדים הגלויים, שכולל את הנחות היסוד ,הערכים החברתיים ונורמות ההתנהגות הנהוגים בארגון. יישומי ניהול ידע מוצלחים חייבים לכלול את כל ארבעת המרכיבים (במינונים שונים): תהליכים, תכנים, טכנולוגיה ותרבות אירגונית. היבטים מרכזיים בתרבות של ניהול ידע: הנהלה - היחס לידע ולמחזיקיו, עובדים - התייחסות לידע ונכונות לשתף. אך כמובן גם קיימים חסמים לשיתוף ידע, כגון אבטחת מידע.
דוגמא עליה דיברנו בהרצאה בנושא תרבות אירגונית הינה "דוגמת הקופים". הדוגמא מדברת על ניסוי שהתרחש על מספר קופים, הקופים היו כלואים כולם ביחד ובמרכז הכלוב היה סולם שבקצהו העליון הייתה בננה. בכל פעם שאחד מן הקופים היה מנסה לטפס על הסולם על מנת להגיע לבננה, היו משפריצים מים קרים על כל שאר הקופים. שאר הקופים היו מרביצים לכל קוף שהיה מנסה לעלות על הסולם מפני שהם הבינו את ההשלכות של המים הקרים. בהמשך הניסוי החליפו את אחד הקופים שהיו בכלוב עם קוף חדש מבחוץ שעדיין לא מכיר את התופעה של המים הקרים. כמובן שהקוף החדש ניסה לטפס על הסולם בשביל להגיע לבננה אך שאר הקופים שכבר היו בכלוב מתחילת הניסוי וזוכרים את ההשלכות מנעו ממנו לטפס. כך החוקרים של הניסוי החליפו כל פעם קוף חדש עם קוף ישן עד שהגיעו למצב שכל הקופים שכרגע נמצאים בניסוי לעולם לא חוו את תופעת המים הקרים אך עדיין אף אחד מהם לא מנסה לטפס על הסולם ולקחת את הבננה. קופים אומנם לא יכולים לדבר אך כנראה שאם היו שואלים אותם מדוע אף אחד מהם לא מטפס הם היו עונים: "אנחנו לא יודעים אבל ככה זה עובד פה". אני מצאתי את הניסוי הזה מאוד מעניין, זו דוגמא מצוינת לכך שאי אפשר לשנות תרבות אירגונית.
לסיכום, זה הבלוג השמיני והאחרון שלי, הרצאה זו כמו הקודמות לה הייתה מאוד מעניינת. מקווה שנהנתם!